1. 你们的药材质量怎么样呢？
首先我们是公司经营，同时为某某集团旗下药店实体经营，所有药品均从正规渠道进货，药品质量均属上品。
2. 我需要的药材你们都有货吗？
我们公司经营品种达1000多种基本涵盖了常见的中药材，以及冷、奇、背中药材。也就是说只要您有名字的中药我们基本都有。
3. 药方需要我们写在哪里呢？
我们给您算价格的同时就会保存下来，您付款后我们会备注清楚的，另外你们的药方一般都会保存很长时间，如有忘记的可随时找我们客服索要。
4. 你们发货时包装如何，抗暴力指数为多少？
现在的快递大家也都是很清楚的，我们的打包员现在已经成为专业人员了，呵呵。外包装是S级纸箱子，收到货只要检查封箱胶带有没有划开，断裂，箱子破损就行了。如果有以上情况及时与我们客服联系。
5. 你们可以分开包装吗？
我们默认是一副药材一个包装，也可以每种药材单独包装。
6. 买药材可以加工成粉末吗？
可以加工成粉末，只需少量费用即可，不过较低200克起，打粉机较低200克以上才能打到。我们的打粉机是50-300目的，但是药材不同细度肯定不同，我们只能尽量打粉不保证目数。
7. 你们可以代煎药吗？
我们可以提供代煎药服务，真空袋包装，每剂服务费为3元。
8. 网店的支付方式有哪些？
我们采用支付宝安全担保交易支付方式，您可放心选择，支付宝支付也支持无支付宝账号支付，您只需有网银就可以顺利下单支付购买。
9. 你们发什么快递？
我们目前合作快递有中通快递，默认发中通快递，如需发其他快递的提前联系客服。
10. 你们可以提供货到付款服务吗？
目前我们仅开通广东省内货到付款服务，其他省份地区将很快开通，请留意本店较新通知。
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